服務保障
紅星堅持以客戶為中心,為客戶提供整體全面的服務,量身打造的產品,無論是從售前、售中還是售后,我們一直積極傾聽客戶需求、精心研發(fā)高精鉆的產品、真誠提供客戶滿意的服務。30s人工響應,24h全天在線,為您提供及時、有效、專業(yè)的解答,認真聆聽客戶需求,指定資深工程師免費提供生產方案設計,親臨現場指導,解決各種問題,一年內免費維修,保障用戶權益!紅星細致體貼的服務,得到全球160多個國家和地區(qū)用戶的支持,20萬+客戶與紅星達成長期合作協議!
給予技術咨詢答復
發(fā)貨起12個月內免費維修
24小時內完成工程師派遣
設備實行一年內免修服務
一對一顧問式服務,為您提供全面設備選擇、生產線方案及相關問題的咨詢,以客戶實際情況出發(fā)點,從根本上為客戶答疑解惑,服務流程更加標準化、科學化、合理化。
我們提供安全無憂的運輸送貨上門服務,并為每位客戶提供免費安裝和操作人員培訓的服務,安裝工程師在安裝調試后保證設備能夠平穩(wěn)運行,致力于讓客戶省心、放心、安心。
800多個售后服務點遍布全國200多個地市,服務工程師全年24小時待命,為每一臺設備提供及時的維修支持服務,誠信為客戶排憂解難,我們的口號是:速度快、效率高、態(tài)度好!
紅星機器始終堅持為客戶提供售前、售中和售后一站式售后服務,將服務融入每一個環(huán)節(jié)。
線上線下交流
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專車運輸配送
客戶驗收
全面售后服務
紅星視質量為生命,奉客戶為上帝,并一貫遵循對每一道工序負責,對每一臺機器負責,對每一位用戶負責的方針,竭誠為客戶服務。
顧客是企業(yè)發(fā)展的源泉,即使是配件要做到件件精致
品質高人一頭,服務快人一步,提供多樣化生產方案,為客戶帶來高收益、高回報
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